VoiceAI Lite
Recoge el mensaje del cliente
El cliente deja un mensaje. Recibes un resumen y una tarea para devolver la llamada, por tu cuenta o en equipo.
TALLERES DE AUTOMÓVILES
Recoge la consulta del cliente mientras trabajas en el taller.
Una consulta de mantenimiento puede llegar mientras reparas un vehículo o atiendes en el mostrador. VoiceAI Lite recoge el mensaje. La persona responsable puede leer los datos facilitados por el cliente antes de llamar, hacerse cargo de la consulta y dejar el siguiente paso acordado a la vista del equipo.
01 / DE LA NECESIDAD A LA SOLUCIÓN
¿Qué ayuda necesitas con las llamadas?
Elige primero cómo atender las llamadas. Después compara los planes adecuados.
Asistente de IA
Ayuda al cliente durante la llamada
El asistente de IA puede preguntar los datos que faltan, responder con la información de tus servicios y explicar el siguiente paso según tus instrucciones. El resumen muestra qué necesita el cliente.
La bandeja también sirve para un negocio de una sola persona. Un departamento es un servicio que recibe llamadas, como mantenimiento.
Ambos incluyen resúmenes, bandeja compartida, responsable, Click-to-Call, Click-to-CRM e informes. SMS según el plan y la configuración; integraciones según acuerdo.
VOICEAI / ONLINE
Elige un plan y empieza online.
Estas son las ofertas online publicadas por el vendedor. El contenido final, los departamentos adicionales, los descuentos y las condiciones se confirman en el resumen del pedido.
No hay planes publicados para este servicio en este momento. Consulta los demás planes o contacta con ventas.
Cargando los planes disponibles…
Precios sin IVA. El uso y los extras se facturan según el contrato.
Precios online: hasta 10 centros y un total de hasta 10 departamentos de servicio. Los cambios de un contrato con precios acordados individualmente se acuerdan con ventas. Ver a quién se aplican los precios online
La consulta llega a la bandeja
En el saludo puedes pedir los datos del vehículo, el mantenimiento solicitado y la fecha preferida. Lite recoge el mensaje y el resumen reúne lo que ha explicado el cliente para la persona responsable del taller.
La persona adecuada continúa la atención
Lee el resumen y hazte cargo de la consulta. Comprueba el trabajo necesario y los huecos disponibles en vuestros sistemas. Devuelve la llamada y acuerda el trabajo y la fecha con el cliente.
Anota lo acordado con el cliente
Guarda la nota junto a la consulta. Marca la solicitud como atendida cuando la hayas gestionado, para que otro compañero pueda ver el siguiente paso.
Un profesional, un departamento: empieza con tu saludo y tu bandeja de trabajo. No necesitas un responsable de recepción aparte ni varios usuarios.
VoiceAI Lite + asistente de IA
De una llamada a un siguiente paso claro.
Lee la consulta antes de devolver la llamada. Atiéndela por tu cuenta o en equipo: el resumen, las notas y lo acordado permanecen juntos.
- Lee el resumen de la consulta.
- Asume la tarea e inicia la devolución de llamada.
- Anota lo acordado y actualiza el estado.
Configura tu servicio online, a tu ritmo.
Elige un plan, realiza el pedido y configura el servicio por tu cuenta online. La configuración guiada te permite avanzar sin proyectos largos ni reuniones innecesarias. Más tiempo para centrarte en tu trabajo, con ayuda cuando la necesites.
Elige la ayuda que necesitas
Lite organiza mensajes y devoluciones de llamada. La recepcionista IA conversa con los clientes. Revisa el plan, los cargos por uso y los departamentos extra antes de contratar.
Describe tu empresa con tus propias palabras
Añade departamentos y un saludo. Proporciona a la recepcionista IA los datos de tu empresa y habilita las tareas mediante interruptores. La ayuda de los ajustes explica qué más hace falta.
Pruébalo antes de recibir llamadas de clientes
Sigue el progreso de la configuración. Cuando el servicio esté listo, revisa las instrucciones, haz una llamada de prueba y desvía las llamadas que quieras atender. Soporte puede ayudarte.
El punto de partida es tu número actual y tu forma de trabajar. La compatibilidad y los costes del desvío se comprueban con tu operador. Las conexiones con otros programas y el trabajo adicional de especialistas se acuerdan según tus necesidades.
¿Qué incluye el plan?
La gestión de mensajes, resúmenes y devoluciones de llamada funciona sin conectar un CRM ni un sistema de citas.
SERVICIO BÁSICO INCLUIDO EN EL PLAN
Herramientas para gestionar las consultas
- Lite recoge un mensaje. El asistente de IA conversa siguiendo las instrucciones de tu empresa y realiza las tareas permitidas.
- El resumen y la bandeja compartida ayudan al equipo a continuar la consulta del cliente.
- El responsable, las notas y el estado de la gestión mantienen visible el siguiente paso acordado.
SERVICIOS ADICIONALES OPCIONALES
Integraciones cuando las necesites
- Las integraciones de CRM, calendarios y programas del sector se acuerdan por sistema para ambos servicios.
- El alcance, la compatibilidad y el precio del servicio adicional se acuerdan aparte.
- Una integración de Lite facilita el seguimiento. Las tareas de citas acordadas se pueden habilitar para el asistente de IA mediante integraciones.
¿También sirve para un taller pequeño?
Sí. Puedes empezar con un departamento y gestionar tú mismo las consultas. Si trabajáis en equipo, la bandeja compartida y el responsable asignado permiten ver quién continúa cada asunto.
¿Lite reserva la cita de taller?
Lite recoge el mensaje y la preferencia de fecha. Tú o la persona responsable acordáis la cita con el cliente. Automatizar reservas requiere un servicio adecuado, su configuración y, cuando sea necesario, una conexión con el calendario acordada por separado.
¿Qué añade el asistente de IA?
Según las instrucciones del taller, el asistente puede preguntar el modelo, el kilometraje, el mantenimiento necesario y la fecha deseada durante la llamada. El resumen reúne esos datos. El equipo comprueba el trabajo, el precio y las horas disponibles y confirma la cita con el cliente. Sin una conexión de calendario acordada, el asistente no reserva citas.
¿Puedo mantener mi número y mi programa de taller?
Puedes desviar las llamadas de tu número a un número VoiceAI si tu línea lo permite. El servicio básico dispone de su propio portal. La conexión con tu programa y la transferencia automática de datos se acuerdan por separado.
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