Parte de tu entorno actual
Planifica el servicio a partir de tus números y tu forma de trabajar. El enrutamiento, la compatibilidad de los dispositivos y las conexiones con otros programas se comprueban por separado.
VoiceAI Agent · Asistente de IA
Tu asistente de IA responde. Tú te concentras en tu trabajo.
El cliente recibe respuestas basadas en la información de tu empresa y tu equipo obtiene los datos esenciales reunidos. Escribe el saludo y las instrucciones con tus propias palabras. Elige mediante interruptores qué puede hacer la IA. La configuración básica no requiere programar ni conocimientos técnicos especializados.
- Empieza hoy online
- Sin programar
- Crece departamento a departamento
VoiceAI AgentEjemplo ilustrativo
VoiceAI Agent
La conversación permite conocer lo que necesita el cliente.
Se realiza la tarea acordada
El Agent responde o ejecuta una acción configurada.
Una persona continúa si hace falta
El equipo recibe el resumen y los próximos pasos acordados.
Se adapta al día a día de tu empresa.
Empieza con instrucciones claras
Prepara online los datos de empresa, el saludo y las instrucciones de VoiceAI sin programar. Cuando el servicio esté listo, configura el desvío y haz una llamada de prueba. Soporte puede ayudarte.
La información queda en el equipo
La consulta, su responsable y las notas permanecen juntas en la cola de VoiceAI. La siguiente persona puede ver qué se ha hecho y cómo continuar.
01 / VoiceAI Agent · Asistente de IA
Una respuesta y un siguiente paso en la misma llamada.
Responde y aclara
La información y las instrucciones aprobadas por la empresa guían la conversación.
Recoge y resume
Los datos de contacto, la consulta y el resumen facilitan el seguimiento.
Actúa según lo acordado
Los SMS, las solicitudes de devolución de llamada y las transferencias a una persona se configuran según las necesidades.
02 / VoiceAI Agent · Asistente de IA
Describe cómo quieres atender a tus clientes.
Prepara el saludo, respuestas a preguntas habituales e instrucciones claras. Define qué asuntos necesitan a una persona. Las instrucciones se escriben en lenguaje cotidiano, sin programar; las acciones en otros sistemas se preparan y prueban según lo acordado.
03 / VoiceAI Agent · Asistente de IA
Automatiza las tareas habituales.
Elige las llamadas en las que se repiten las mismas tareas. Antes de la puesta en marcha acordamos las funciones, los contenidos, la compatibilidad de los sistemas y el precio. Las acciones siguientes no se incluyen automáticamente en todos los planes.
Las mismas preguntas interrumpen el trabajo.
Agent responde sobre horarios y servicios con información aprobada por tu empresa. Si el cliente lo pide, puede enviar los datos de contacto que hayáis definido por SMS, para que no tenga que apuntarlos durante la llamada.
El cliente necesita una cita.
Agent puede buscar horas disponibles en el calendario acordado y registrar la cita que confirme el cliente. También se pueden habilitar los cambios y las cancelaciones, para que una gestión habitual no tenga que esperar a que le devuelvan la llamada.
Faltan datos en las solicitudes de pedido.
Agent pregunta los datos necesarios para el tipo de solicitud acordado y los registra para que el equipo la tramite. La solicitud y los datos de contacto quedan juntos, de modo que el personal puede continuar sin empezar de cero.
El asunto necesita atención personal.
Agent aclara brevemente a quién o a qué se refiere la consulta. Puede transferir la llamada a un destino previamente definido o registrar una solicitud de devolución de llamada, siguiendo el procedimiento acordado con el equipo.
04 / VoiceAI Agent · Asistente de IA
Conecta solo lo que necesita el trabajo.
Consultar, crear, modificar o cancelar citas y gestionar pedidos requiere una conexión compatible con el sistema de destino. Acordamos la acción, permisos, costes y pruebas antes de empezar. Contratar el servicio por sí solo no activa estas funciones.
02 / VoiceAI en la práctica
De una llamada a una solicitud atendida.
Sabes en qué punto está y cuál es el siguiente paso.
- 01
El cliente llama
Cuando no puedes responder, el servicio recibe el mensaje.
- 02
Se recoge el motivo
El cliente explica qué necesita. Tu equipo ve un resumen.
- 03
Una persona se hace cargo
Un miembro del equipo toma la solicitud y responde por teléfono o SMS.
- 04
Atendido y registrado
Los estados y los informes muestran lo que se ha resuelto.
- 01
El cliente llama
El Agent responde siguiendo las instrucciones de tu empresa.
- 02
Se aclara la consulta
La conversación permite conocer lo que necesita el cliente.
- 03
Se realiza la tarea acordada
El Agent responde o ejecuta una acción configurada.
- 04
Una persona continúa si hace falta
El equipo recibe el resumen y los próximos pasos acordados.
- 01
Una llamada al número de empresa
Una forma clara de contactar con tu negocio.
- 02
La ruta adecuada
Los horarios y los menús orientan al cliente.
- 03
La persona indicada
Una cola o un grupo conecta con el equipo adecuado.
- 04
Visibilidad del servicio
La analítica de centralita permite seguir el tráfico de llamadas.
VOICEAI AGENT / DEMO
Escucha al Agent en acción.
Llama al número público de demostración y pregunta por el servicio. No compartas información sensible.
Se aplican las tarifas de llamada de tu operador. VoiceAI Lite se presenta en vídeo.
Activa tu servicio online desde hoy. Sin proyectos interminables.
Elige un plan y empieza la configuración guiada al momento. No necesitas saber programar ni emprender un largo proyecto de implantación. Tú te centras en tu trabajo y tus clientes reciben ayuda sin esperas innecesarias.
Elige la ayuda que necesitas
Lite organiza mensajes y devoluciones de llamada. Agent es un asistente telefónico de IA que conversa. Revisa el plan, los cargos por uso y los departamentos extra antes de contratar.
Describe tu empresa con tus propias palabras
Añade departamentos y un saludo. Proporciona a Agent los datos de tu empresa y habilita las tareas mediante interruptores. La ayuda de los ajustes explica qué más hace falta.
Pruébalo antes de recibir llamadas de clientes
Sigue el progreso de la configuración. Cuando el servicio esté listo, revisa las instrucciones, haz una llamada de prueba y desvía las llamadas que quieras atender. Soporte puede ayudarte.
El punto de partida es tu número actual y tu forma de trabajar. La compatibilidad y los costes del desvío se comprueban con tu operador. Las conexiones con otros programas y el trabajo adicional de especialistas se acuerdan según tus necesidades.
VOICEAI / ONLINE
Elige un plan y empieza online.
Estas son las ofertas online publicadas por el vendedor. El contenido final, los departamentos adicionales, los descuentos y las condiciones se confirman en el resumen del pedido.
Empieza hoy online. Elige un plan y sigue la configuración guiada, sin largos proyectos ni esperas innecesarias.
Cargando los planes disponibles…
Precios sin IVA. El uso y los extras se facturan según el contrato.
¿La gestión de citas y las integraciones están siempre incluidas?
No. Las acciones disponibles dependen del plan, del sistema conectado y de la implementación acordada.
¿Qué puedo probar en la demo pública?
Puedes conversar con Agent y preguntar por los servicios de NTC. Escucha cómo avanzan las preguntas y respuestas. Después, comparte con ventas un par de consultas habituales de tu empresa para planificar cómo debería atenderlas tu servicio.