VoiceAI Lite
Recoge el mensaje del cliente
El cliente deja un mensaje. Recibes un resumen y una tarea para devolver la llamada, por tu cuenta o en equipo.
RECAMBIOS Y SUMINISTROS TÉCNICOS
Conoce el producto y el modelo antes de llamar.
Atiendes a un cliente en el mostrador cuando otro llama por un recambio. Con VoiceAI Lite, quien llama puede dejar el modelo del producto o equipo y los datos de la pieza que necesita. El vendedor lee el resumen, comprueba una opción adecuada y contacta con el cliente.
01 / DE LA NECESIDAD A LA SOLUCIÓN
¿Qué ayuda necesitas con las llamadas?
Elige primero cómo atender las llamadas. Después compara los planes adecuados.
Asistente de IA
Ayuda al cliente durante la llamada
El asistente de IA puede preguntar los datos que faltan, responder con la información de tus servicios y explicar el siguiente paso según tus instrucciones. El resumen muestra qué necesita el cliente.
La bandeja también sirve para un negocio de una sola persona. Un departamento es un servicio que recibe llamadas, como mantenimiento.
Ambos incluyen resúmenes, bandeja compartida, responsable, Click-to-Call, Click-to-CRM e informes. SMS según el plan y la configuración; integraciones según acuerdo.
VOICEAI / ONLINE
Elige un plan y empieza online.
Estas son las ofertas online publicadas por el vendedor. El contenido final, los departamentos adicionales, los descuentos y las condiciones se confirman en el resumen del pedido.
No hay planes publicados para este servicio en este momento. Consulta los demás planes o contacta con ventas.
Cargando los planes disponibles…
Precios sin IVA. El uso y los extras se facturan según el contrato.
Precios online: hasta 10 centros y un total de hasta 10 departamentos de servicio. Los cambios de un contrato con precios acordados individualmente se acuerdan con ventas. Ver a quién se aplican los precios online
El cliente describe la pieza que necesita
El saludo de Lite puede pedir el fabricante, el modelo y la referencia de la pieza, si el cliente los conoce. Los datos que proporciona quedan recogidos en el mensaje y su resumen.
El vendedor comprueba una opción adecuada
Hazte cargo de la consulta y comprueba los datos del producto, la compatibilidad, las existencias y el precio en tus propios sistemas. Pide más información al cliente si es necesario aclarar el modelo o identificar la pieza.
Explica al cliente qué está disponible
Inicia la devolución de llamada desde la consulta. Revisa la opción con el cliente, acuerda un posible pedido y anota el siguiente paso y su responsable.
El servicio sirve tanto a negocios independientes de recambios como a equipos comerciales más grandes. Puedes empezar con un departamento y ampliar el uso de las bandejas de trabajo según tus necesidades.
VoiceAI Lite + asistente de IA
De una llamada a un siguiente paso claro.
Lee la consulta antes de devolver la llamada. Atiéndela por tu cuenta o en equipo: el resumen, las notas y lo acordado permanecen juntos.
- Lee el resumen de la consulta.
- Asume la tarea e inicia la devolución de llamada.
- Anota lo acordado y actualiza el estado.
Configura tu servicio online, a tu ritmo.
Elige un plan, realiza el pedido y configura el servicio por tu cuenta online. La configuración guiada te permite avanzar sin proyectos largos ni reuniones innecesarias. Más tiempo para centrarte en tu trabajo, con ayuda cuando la necesites.
Elige la ayuda que necesitas
Lite organiza mensajes y devoluciones de llamada. La recepcionista IA conversa con los clientes. Revisa el plan, los cargos por uso y los departamentos extra antes de contratar.
Describe tu empresa con tus propias palabras
Añade departamentos y un saludo. Proporciona a la recepcionista IA los datos de tu empresa y habilita las tareas mediante interruptores. La ayuda de los ajustes explica qué más hace falta.
Pruébalo antes de recibir llamadas de clientes
Sigue el progreso de la configuración. Cuando el servicio esté listo, revisa las instrucciones, haz una llamada de prueba y desvía las llamadas que quieras atender. Soporte puede ayudarte.
El punto de partida es tu número actual y tu forma de trabajar. La compatibilidad y los costes del desvío se comprueban con tu operador. Las conexiones con otros programas y el trabajo adicional de especialistas se acuerdan según tus necesidades.
¿Qué incluye el plan?
La gestión de mensajes, resúmenes y devoluciones de llamada funciona sin conectar un CRM ni un sistema de citas.
SERVICIO BÁSICO INCLUIDO EN EL PLAN
Herramientas para gestionar las consultas
- Lite recoge un mensaje. El asistente de IA conversa siguiendo las instrucciones de tu empresa y realiza las tareas permitidas.
- El resumen y la bandeja compartida ayudan al equipo a continuar la consulta del cliente.
- El responsable, las notas y el estado de la gestión mantienen visible el siguiente paso acordado.
SERVICIOS ADICIONALES OPCIONALES
Integraciones cuando las necesites
- Las integraciones de CRM, calendarios y programas del sector se acuerdan por sistema para ambos servicios.
- El alcance, la compatibilidad y el precio del servicio adicional se acuerdan aparte.
- Una integración de Lite facilita el seguimiento. Las tareas de citas acordadas se pueden habilitar para el asistente de IA mediante integraciones.
¿El servicio confirma la compatibilidad o las existencias?
En este uso, las comprobaciones las hace el vendedor. El modelo o la referencia del mensaje son datos aportados por el cliente, no una confirmación de compatibilidad. Lite no consulta existencias ni realiza pedidos.
¿Cuándo conviene elegir el asistente de IA?
El asistente de IA de VoiceAI puede seguir tus instrucciones para preguntar por el producto, el modelo y otros datos acordados. También puede responder preguntas aprobadas sobre recogida y horarios. La información de productos, precios o existencias en tiempo real requiere una integración operativa acordada para ese fin.
¿Puede otro vendedor continuar la consulta?
Sí. El resumen, el responsable, las notas y el estado de gestión están en la misma bandeja de trabajo. Un compañero puede consultar qué se ha comprobado y qué se ha acordado con el cliente.
VOICEAI / Sectores
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