Permisos por empresa y departamento
El acceso se limita mediante roles de usuario y centros de trabajo. Los usuarios del cliente reciben los permisos necesarios para su función.
Seguridad
Seguridad en el trabajo telefónico diario.
Esta página reúne las medidas principales y los límites de tratamiento del servicio estándar actual de VoiceAI. Los usuarios, instrucciones y tareas permitidas completan la configuración del cliente.
Acceso según la tarea.
Acceso a grabaciones
Descargar grabaciones requiere permiso y las descargas quedan auditadas. La grabación y su contenido dependen del servicio utilizado.
Conexiones e integraciones
La conexión a la base de datos está cifrada y se verifica el certificado del servidor. Los secretos de integración se protegen con cifrado de la aplicación.
Tareas delimitadas para el asistente de IA.
La empresa define información, instrucciones y acciones permitidas. Los permisos de calendario y CRM se limitan al uso previsto. Lite recibe un mensaje para su gestión por el personal; las tareas conversacionales se definen por separado.
Tratamiento y conservación claros.
Los datos enviados a servicios de voz e IA dependen de las funciones y proveedores habilitados. La conservación y eliminación se definen por categoría. Esta descripción no confirma que todos los datos se traten en Finlandia o en la UE/EEE.