VoiceAI Lite
Recoge el mensaje del cliente
El cliente deja un mensaje. Recibes un resumen y una tarea para devolver la llamada, por tu cuenta o en equipo.
CONSULTAS Y CENTROS SANITARIOS
Recoge la petición no urgente sobre una cita mientras atiendes.
Una persona quiere cambiar una cita no urgente ya reservada mientras atiendes a otra. VoiceAI Lite recoge la petición de llamada dentro del uso acordado. Tú o recepción podéis leer el resumen, haceros cargo y acordar el cambio con esa persona.
01 / DE LA NECESIDAD A LA SOLUCIÓN
¿Qué ayuda necesitas con las llamadas?
Elige primero cómo atender las llamadas. Después compara los planes adecuados.
Asistente de IA
Ayuda al cliente durante la llamada
El asistente de IA puede preguntar los datos que faltan, responder con la información de tus servicios y explicar el siguiente paso según tus instrucciones. El resumen muestra qué necesita el cliente.
La bandeja también sirve para un negocio de una sola persona. Un departamento es un servicio que recibe llamadas, como mantenimiento.
Ambos incluyen resúmenes, bandeja compartida, responsable, Click-to-Call, Click-to-CRM e informes. SMS según el plan y la configuración; integraciones según acuerdo.
VOICEAI / ONLINE
Elige un plan y empieza online.
Estas son las ofertas online publicadas por el vendedor. El contenido final, los departamentos adicionales, los descuentos y las condiciones se confirman en el resumen del pedido.
No hay planes publicados para este servicio en este momento. Consulta los demás planes o contacta con ventas.
Cargando los planes disponibles…
Precios sin IVA. El uso y los extras se facturan según el contrato.
Precios online: hasta 10 centros y un total de hasta 10 departamentos de servicio. Los cambios de un contrato con precios acordados individualmente se acuerdan con ventas. Ver a quién se aplican los precios online
Limita el servicio a gestiones administrativas no urgentes
Acordamos los datos que se recogerán y el uso previsto. El saludo explica que el canal recibe peticiones de llamada no urgentes, cuándo se atienden y cómo contactar por asuntos urgentes. No se valoran síntomas ni necesidades asistenciales.
Consulta la petición y quién se encarga
Lee el resumen y hazte cargo del asunto. La bandeja compartida muestra quién lo está gestionando. Comprueba los datos de la cita en el sistema del centro.
Recepción acuerda y confirma el siguiente paso
Llama, acuerda el posible cambio de cita y confírmalo en el sistema del centro. Registra el resultado según el procedimiento acordado. Dejar un mensaje no cambia una reserva.
Un profesional independiente también puede empezar con un departamento. Primero acordamos cómo gestionar las consultas prácticas de su actividad.
VoiceAI Lite + asistente de IA
De una llamada a un siguiente paso claro.
Lee la consulta antes de devolver la llamada. Atiéndela por tu cuenta o en equipo: el resumen, las notas y lo acordado permanecen juntos.
- Lee el resumen de la consulta.
- Asume la tarea e inicia la devolución de llamada.
- Anota lo acordado y actualiza el estado.
Configura tu servicio online, a tu ritmo.
Elige un plan, realiza el pedido y configura el servicio por tu cuenta online. La configuración guiada te permite avanzar sin proyectos largos ni reuniones innecesarias. Más tiempo para centrarte en tu trabajo, con ayuda cuando la necesites.
Elige la ayuda que necesitas
Lite organiza mensajes y devoluciones de llamada. La recepcionista IA conversa con los clientes. Revisa el plan, los cargos por uso y los departamentos extra antes de contratar.
Describe tu empresa con tus propias palabras
Añade departamentos y un saludo. Proporciona a la recepcionista IA los datos de tu empresa y habilita las tareas mediante interruptores. La ayuda de los ajustes explica qué más hace falta.
Pruébalo antes de recibir llamadas de clientes
Sigue el progreso de la configuración. Cuando el servicio esté listo, revisa las instrucciones, haz una llamada de prueba y desvía las llamadas que quieras atender. Soporte puede ayudarte.
El punto de partida es tu número actual y tu forma de trabajar. La compatibilidad y los costes del desvío se comprueban con tu operador. Las conexiones con otros programas y el trabajo adicional de especialistas se acuerdan según tus necesidades.
¿Qué incluye el plan?
La gestión de mensajes, resúmenes y devoluciones de llamada funciona sin conectar un CRM ni un sistema de citas.
SERVICIO BÁSICO INCLUIDO EN EL PLAN
Herramientas para gestionar las consultas
- Lite recoge un mensaje. El asistente de IA conversa siguiendo las instrucciones de tu empresa y realiza las tareas permitidas.
- El resumen y la bandeja compartida ayudan al equipo a continuar la consulta del cliente.
- El responsable, las notas y el estado de la gestión mantienen visible el siguiente paso acordado.
SERVICIOS ADICIONALES OPCIONALES
Integraciones cuando las necesites
- Las integraciones de CRM, calendarios y programas del sector se acuerdan por sistema para ambos servicios.
- El alcance, la compatibilidad y el precio del servicio adicional se acuerdan aparte.
- Una integración de Lite facilita el seguimiento. Las tareas de citas acordadas se pueden habilitar para el asistente de IA mediante integraciones.
¿Por dónde conviene empezar?
Un uso delimitado es una petición de llamada no urgente sobre citas, por ejemplo para cambiar una reserva existente. Recepción se encarga de gestionar la petición y confirmar la cita. Antes de empezar acordamos qué datos recoger, el procedimiento de atención y las instrucciones específicas para asuntos urgentes.
¿Cómo puede ayudar el asistente de IA?
El asistente de IA puede conversar y responder sobre horarios, cómo llegar o servicios disponibles con información aprobada por el centro. Los profesionales sanitarios atienden las cuestiones asistenciales según el procedimiento de la consulta.
¿Puede Lite recibir una consulta sobre citas?
El uso acordado puede incluir una petición de llamada no urgente relacionada con citas. Una persona del centro acuerda y confirma la cita en vuestro sistema. Recoger el mensaje no crea una reserva.
¿Cómo se acuerdan el tratamiento de la información y las conexiones?
Antes de empezar, revisamos la idoneidad del servicio, los datos que se recibirán, quién los tratará y los procedimientos necesarios. La conexión con un sistema de historias clínicas o de citas, su alcance y precio se acuerdan por separado.
VOICEAI / Sectores
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