VoiceAI Lite
Recoge el mensaje del cliente
El cliente deja un mensaje. Recibes un resumen y una tarea para devolver la llamada, por tu cuenta o en equipo.
HOTELES Y ALOJAMIENTOS
Atiende al huésped que acaba de llegar. Recoge la siguiente consulta.
Un huésped espera en recepción mientras alguien llama para preguntar por una habitación o su llegada. VoiceAI Lite recoge el mensaje y deja un resumen en la bandeja de trabajo. El asistente de IA puede conversar sobre la estancia y comunicar los horarios e indicaciones de llegada que hayas aprobado. El personal comprueba la disponibilidad y confirma la reserva.
01 / DE LA NECESIDAD A LA SOLUCIÓN
¿Qué ayuda necesitas con las llamadas?
Elige primero cómo atender las llamadas. Después compara los planes adecuados.
Asistente de IA
Ayuda al cliente durante la llamada
El asistente de IA puede preguntar los datos que faltan, responder con la información de tus servicios y explicar el siguiente paso según tus instrucciones. El resumen muestra qué necesita el cliente.
La bandeja también sirve para un negocio de una sola persona. Un departamento es un servicio que recibe llamadas, como mantenimiento.
Ambos incluyen resúmenes, bandeja compartida, responsable, Click-to-Call, Click-to-CRM e informes. SMS según el plan y la configuración; integraciones según acuerdo.
VOICEAI / ONLINE
Elige un plan y empieza online.
Estas son las ofertas online publicadas por el vendedor. El contenido final, los departamentos adicionales, los descuentos y las condiciones se confirman en el resumen del pedido.
No hay planes publicados para este servicio en este momento. Consulta los demás planes o contacta con ventas.
Cargando los planes disponibles…
Precios sin IVA. El uso y los extras se facturan según el contrato.
Precios online: hasta 10 centros y un total de hasta 10 departamentos de servicio. Los cambios de un contrato con precios acordados individualmente se acuerdan con ventas. Ver a quién se aplican los precios online
Pide los detalles de la estancia y el contacto
El saludo de Lite puede pedir el tipo de habitación, las fechas, el número de huéspedes y los datos de contacto. El asistente de IA puede concretar estas preferencias conversando según tus instrucciones.
Ofrece las indicaciones de llegada aprobadas
El asistente de IA puede explicar el horario de recepción y las indicaciones generales de llegada. Los cambios de una reserva concreta y otras consultas que requieren comprobación quedan para el personal.
Comprueba la disponibilidad y confirma la estancia
El personal consulta las habitaciones, el precio y las condiciones en el sistema de reservas. Contacta con el huésped y confirma con él la estancia o el cambio solicitado.
Un alojamiento pequeño puede gestionar las consultas en una sola bandeja. Los equipos de recepción de varios establecimientos pueden distribuirlas por departamentos y asignar a la persona responsable del seguimiento.
VoiceAI Lite + asistente de IA
De una llamada a un siguiente paso claro.
Lee la consulta antes de devolver la llamada. Atiéndela por tu cuenta o en equipo: el resumen, las notas y lo acordado permanecen juntos.
- Lee el resumen de la consulta.
- Asume la tarea e inicia la devolución de llamada.
- Anota lo acordado y actualiza el estado.
Configura tu servicio online, a tu ritmo.
Elige un plan, realiza el pedido y configura el servicio por tu cuenta online. La configuración guiada te permite avanzar sin proyectos largos ni reuniones innecesarias. Más tiempo para centrarte en tu trabajo, con ayuda cuando la necesites.
Elige la ayuda que necesitas
Lite organiza mensajes y devoluciones de llamada. La recepcionista IA conversa con los clientes. Revisa el plan, los cargos por uso y los departamentos extra antes de contratar.
Describe tu empresa con tus propias palabras
Añade departamentos y un saludo. Proporciona a la recepcionista IA los datos de tu empresa y habilita las tareas mediante interruptores. La ayuda de los ajustes explica qué más hace falta.
Pruébalo antes de recibir llamadas de clientes
Sigue el progreso de la configuración. Cuando el servicio esté listo, revisa las instrucciones, haz una llamada de prueba y desvía las llamadas que quieras atender. Soporte puede ayudarte.
El punto de partida es tu número actual y tu forma de trabajar. La compatibilidad y los costes del desvío se comprueban con tu operador. Las conexiones con otros programas y el trabajo adicional de especialistas se acuerdan según tus necesidades.
¿Qué incluye el plan?
La gestión de mensajes, resúmenes y devoluciones de llamada funciona sin conectar un CRM ni un sistema de citas.
SERVICIO BÁSICO INCLUIDO EN EL PLAN
Herramientas para gestionar las consultas
- Lite recoge un mensaje. El asistente de IA conversa siguiendo las instrucciones de tu empresa y realiza las tareas permitidas.
- El resumen y la bandeja compartida ayudan al equipo a continuar la consulta del cliente.
- El responsable, las notas y el estado de la gestión mantienen visible el siguiente paso acordado.
SERVICIOS ADICIONALES OPCIONALES
Integraciones cuando las necesites
- Las integraciones de CRM, calendarios y programas del sector se acuerdan por sistema para ambos servicios.
- El alcance, la compatibilidad y el precio del servicio adicional se acuerdan aparte.
- Una integración de Lite facilita el seguimiento. Las tareas de citas acordadas se pueden habilitar para el asistente de IA mediante integraciones.
¿El servicio ve las habitaciones disponibles y hace la reserva?
En este uso, el personal comprueba la disponibilidad y confirma la reserva en su propio sistema. Las consultas automáticas de disponibilidad o las reservas requieren una integración y una implementación adecuadas, acordadas por separado.
¿Puede el asistente de IA responder sobre la llegada?
Sí, con información aprobada por tu negocio. Puedes facilitarle el horario de recepción, las indicaciones generales de llegada y cómo proceder en situaciones excepcionales. El personal comprueba las condiciones de cada reserva concreta.
¿Puede un huésped pedir un cambio en su reserva?
Sí. Lite recoge el mensaje y el asistente de IA puede concretar el cambio deseado según tus instrucciones. El personal revisa la reserva, la posibilidad de modificarla y las condiciones, y confirma el cambio acordado al huésped.
VOICEAI / Sectores
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