VoiceAI Lite
Ottaa viestin talteen, muodostaa yhteenvedon ja tuo takaisinsoiton yhteiseen työjonoon. Ihminen hoitaa jatkon.
VoiceAI
Viesti talteen vai keskusteleva AI-sihteeri?
Lite ottaa viestin talteen ja kokoaa yhteenvedon ihmisen takaisinsoittoa varten. AI-sihteeri keskustelee yrityksesi ohjeilla; sen tehtävät riippuvat paketista ja asetuksista.
Lite vai AI-sihteeri?
Sama tavoite: asiakkaan asia etenee.
AI-sihteeri
Keskustelee, vastaa yrityksen tietojen pohjalta ja kerää tarvittavat tiedot. Toiminnot sovitaan toteutuksessa.
Työkalut myös ihmisille
Työjono, vastuuhenkilöt, tilat ja raportointi auttavat näkemään, mitä vielä odottaa käsittelyä.
Vähemmän keskinäistä selvittelyä
Näe, kuka hoitaa asiakkaan asiaa ja mitä on jo tehty. Yhteinen näkymä auttaa välttämään päällekkäisiä takaisinsoittoja.
Huomaa odottavat asiat
Seuraa käsittelyä VoiceAI:n raporteista. Kohdista tiimin aikaa siihen, missä yhteydenotot odottavat jatkoa.
Uudista palvelua ilman koko ympäristön uusimista.
Voit aloittaa yhden tiimin tai liikkuvan työntekijän yhteydenotoista ja laajentaa tarpeen mukaan.
Nykyinen numero lähtökohdaksi
Puhelut voidaan ohjata nykyisestä numerosta VoiceAI-palvelunumeroon, kun operaattorin soitonsiirtopalvelu tukee sitä. Tarkistamme tavan ja mahdolliset kulut.
Työjono selaimeen
VoiceAI:n työjonoa käytetään selaimella tietokoneella tai puhelimella. Peruskäyttöön ei tarvita erillistä VoiceAI-puhelinlaitetta.
Järjestelmät tarpeen mukaan
Viestien ja takaisinsoittojen käsittelyn voi aloittaa ilman asiakkuus- tai ajanvarausjärjestelmän liittämistä. Mahdollinen tiedonsiirto sovitaan järjestelmäkohtaisesti.
VoiceAI käytännössä
Yhteydenotosta hoidettuun asiaan.
Näet, missä mennään ja mikä tapahtuu seuraavaksi.
- 01
Asiakas soittaa
Kun et ehdi vastata, palvelu ottaa yhteydenoton vastaan.
- 02
Asia talteen
Asiakas kertoo, miksi soittaa. Tiimi näkee yhteenvedon.
- 03
Oma käsittelijä
Työntekijä varaa pyynnön ja hoitaa asian puhelulla tai tekstiviestillä.
- 04
Valmis ja seurattavissa
Käsittelytila ja raportit kertovat, mitä on hoidettu.
- 01
Asiakas soittaa
AI-sihteeri vastaa yrityksesi ohjeiden mukaan.
- 02
Asia selviää
Keskustelu auttaa selvittämään, mitä asiakas tarvitsee.
- 03
Sovittu tehtävä hoituu
AI-sihteeri vastaa tai tekee käyttöön määritetyn toiminnon.
- 04
Ihminen jatkaa tarvittaessa
Yhteenveto ja sovittu jatko jäävät tiimin nähtäville.
- 01
Puhelu yritysnumeroon
Yksi selkeä tapa tavoittaa yrityksesi.
- 02
Oikea ohjaus
Aukioloajat ja valikko ohjaavat soittajaa.
- 03
Oikea ihminen
Jono tai ryhmä yhdistää sopivalle vastaanottajalle.
- 04
Toiminta näkyväksi
Vaihde Analytiikka auttaa seuraamaan puheluliikennettä.
Valitse viestivastaanotto tai keskusteleva AI-sihteeri.
| VoiceAI | Lite | AI-sihteeri |
|---|---|---|
| Yhteydenoton syy ja yhteenveto | ✓ | ✓ |
| Yhteinen työjono, käsittelytilat ja raportointi | ✓ | ✓ |
| Kaksisuuntainen SMS | Paketin ja asetusten mukaan | Paketin ja asetusten mukaan |
| Vastaukset yrityksen tiedoista | — | Paketin ja asetusten mukaan |
| Määritettävät toiminnot, kuten soitonsiirto ja ajanvaraus | — | Paketin ja asetusten mukaan |
AI-sihteeri / DEMO
Kuule itse, miten AI-sihteeri toimii.
Soita julkiseen esittelynumeroon ja kysy palvelusta. Älä anna puhelussa arkaluonteisia tietoja.
Operaattorisi hinnoittelee puhelun liittymäsi mukaan. VoiceAI Lite esitellään videolla.
VOICEAI / ONLINE
Valitse paketti ja ota käyttöön.
Näet täällä myyjän verkkoon julkaisemat tarjoukset. Lopullinen sisältö, lisäosastot, alennukset ja sopimusehdot vahvistetaan tilausyhteenvedossa.
Tälle palvelutavalle ei ole nyt julkaistuja paketteja. Voit katsoa muut paketit tai ottaa yhteyttä myyntiin.
Haetaan ajantasaisia paketteja…
Hinnat ilman ALV:tä. Käyttö ja lisäpalvelut sopimuksen mukaan.
Verkkohinnoittelu: enintään 10 toimipistettä ja yhteensä enintään 10 palveluosastoa. Nykyisen erillissopimuksen muutokset sovitaan myynnin kanssa. Katso verkkohinnoittelun rajaus
Sisältyvätkö kaikki toiminnot jokaiseen pakettiin?
Eivät. Paketin sisältö, käyttömäärät, lisäosastot ja mahdolliset integraatiot määritellään tarjouksessa.