Usein kysyttyä
Sopiva palvelu alkaa selkeistä vastauksista.
Tässä vastaukset yleisimpiin palvelun valintaa koskeviin kysymyksiin.
FAQ
Usein kysyttyä
Mikä ero on VoiceAI Litellä ja Agentilla?
Lite kerää viestin ja muodostaa työjonoon takaisinsoittotehtävän. Agent keskustelee ja voi tehdä erikseen määritellyt toiminnot.
Voinko pitää nykyisen puhelinnumeroni?
Nykyisen numeron käyttö, soitonsiirto tai numeronsiirto selvitetään valitun palvelun ja nykyisen operaattorin mukaan.
Saako pakettiin lisää osastoja?
Kyllä, jos tarjous sallii lisäosastot. Paketin sisältämän määrän ylittävien osastojen hinta näkyy tilauksessa.
Entä jos tarvitsen enemmän viestejä tai puheaikaa?
Verkkotilauksessa valitaan julkaistu paketti ja sen sallimat osastot. Katso paketin sisältämät käyttömäärät ja ylittävän käytön hinnat. Jos tarvitset toisenlaisen kokonaisuuden, sovi siitä myynnin kanssa.
Voiko Agent varata ajan?
Voi, kun tarvittava ajanvarausintegraatio ja oikeudet kuuluvat sovittuun toteutukseen.
Mihin Vaihde Analytiikka kuuluu?
Se on Smart Vaihteen lisäpalvelu, joka käyttää vaihteen puheludataa. VoiceAI:n raportointi on erillinen.
Pitääkö operaattori ja nykyiset ohjelmistot vaihtaa?
VoiceAI:n käyttö ei lähtökohtaisesti edellytä koko ympäristön vaihtoa. Nykyisestä numerosta tehtävä soitonsiirto ja sen kulut tarkistetaan operaattoriltasi. Tietojen siirto toiseen ohjelmistoon vaatii kyseiseen järjestelmään soveltuvan liitännän ja sovitun toteutuksen.
Tarvitsenko uusia laitteita tai teknistä osaamista?
VoiceAI:n työjono toimii tietokoneen tai puhelimen selaimessa. Voit valmistella yrityksen tiedot, tervehdyksen ja ohjeet ilman ohjelmointia. Soitonsiirto tehdään operaattorisi ohjeella; tuki auttaa palvelun valinnassa ja käyttöönotossa.
Miten aloitan?
Valitse sopiva verkkopaketti ja täytä tiedot omaan tahtiin. Tarkista hinta ja ehdot ennen hyväksymistä. Seuraa käyttöönottoa, luo käyttäjätunnukset ja tee palvelun valmistuttua soitonsiirto sekä testipuhelu. Erikoistoteutus suunnitellaan myynnin kanssa.