Hyvä asiakkaamme, olemme tuomassa palveluumme uuden, helppokäyttöisen WhatsApp-kanavan, jonka avulla yrityksesi voi ottaa WhatsApp Business -kanavan käyttöön vaivattomasti. Tämä palvelu...
Lue lisää
Menetätkö asiakkaita vastaamattomien yhteydenottojen vuoksi?
Nordic TeleCom tarjoaa älykkäät ratkaisut, joilla varmistat, ettei yksikään asiakas jää ilman huomiota. Palveluidemme avulla hallitset kaikki yhteydenotot tehokkaasti ja pidät asiakkaasi tyytyväisinä, vaikka kiire painaisi päälle. Helppo käyttöönotto ja 100 % tyytyväisyystakuu!
Fiksu vaihdepalvelu
Jäävätkö asiakkaiden puhelut vastaamatta tai ohjautuvatko ne väärille henkilöille? Fiksu vaihdepalvelumme ohjaa puhelut automaattisesti oikeille henkilöille, automatisoi asiakaspalvelun ja mittaa tuloksia kattavasti. Voit itse tehdä palvelumuutoksia ja muokata omaa rinkistrategiaasi. Mobiilisovelluksemme toimii missä tahansa, joten työntekijäsi ovat aina tavoitettavissa.
Smart Channels
Onko haastavaa hallita asiakasyhteydenottoja monista eri kanavista? Smart Channels kokoaa kaikki yhteydenotot yhteen selkeään näkymään. Näet kerralla vastaamattomat puhelut, Whatsapp viestit, lomakkeet ja chat-viestit. Kaikki asiakaspalvelijat näkevät reaaliajassa yhteydenottojen tilanteen ja sen, kuka on hoitanut palvelupyynnön. Työ pysyy hallinnassa ja tehostuu merkittävästi.
Asiakastarinat
Yli 100 yritystä Suomessa luottaa jo meihin. Lue asiakastarinamme ja näe, kuinka olemme auttaneet heitä parantamaan asiakaskokemusta ja hallitsemaan yhteydenottojen ruuhkia tehokkaasti.
Hallitse asiakkaidesi yhteydenottoja tehokkaasti
Koetko haasteita asiakaspalvelun ruuhkautumisessa ja menetätkö myyntimahdollisuuksia? Nordic TeleComin palvelut tarjoavat henkilöstöllesi helppokäyttöiset työkalut joustavaan asiakaspalveluun. Samalla johto saa kattavat raportit toimenpiteistä, myynnistä ja työntekijöiden tehokkuudesta.
- Asiakkaat eivät joudu jonottamaan
- Parannat asiakaskokemusta merkittävästi
- Sitoutat asiakkaan tehokkaammin
- Helppo ja nopea ottaa käyttöön
- Ei investointeja tai laitteistohankintoja
- Yhteensopiva kaikkien nykyaikaisten IT-järjestelmien kanssa
- Kehitä toimintaasi kattavien raporttien avulla
- Vapauta aikaa yrityksesi ydintekemiseen
Kuinka paljon hidastelu maksaa yrityksellesi?
Jokainen vastaamaton puhelu tai viivästynyt vastaus on menetetty mahdollisuus. Laske riskilaskurillamme, kuinka paljon potentiaalista liikevaihtoa menetät ja kuinka paljon lisämyyntiä voit saada tehostamalla asiakaspalveluasi palveluidemme avulla.
Tehosta yrityksesi arkea suosittujen palveluidemme avulla!
Suositut palveluratkaisumme Smart Channels ja Fiksu vaihdepalvelu tekevät yrityksen päivittäisestä asiakaskontaktien hallinnoista helppoa ja joustavaa! Palveluidemme avulla sinulle vapautuu aikaa ydintekemiseen samalla kun asiakkaat tulee palvelluiksi. Teemme maksuttoman kartoituksen miten paljon lisämyyntiä palvelumme voisi yrityksellesi tehdä. Tutustu palveluihimme ja ota yhteyttä!
Ajankohtaista
Antti Sulkakoski nimitetty Nordic Telecomin johtoon
Nordic Telecom Oy:n hallitus on nimittänyt Antti Sulkakosken yhtiön väliaikaiseksi toimitusjohtajaksi 1.4.2024 alkaen. Rauno Toivonen ei jatka enää yhtiömme palveluksessa....
Lue lisää
WhatsApp helpottaa ja tehostaa eläinlääkäriaseman asiakaspalvelua
Eläinlääkäriasemat ovat keskeisessä roolissa lemmikkien terveyden ja hyvinvoinnin ylläpitämisessä. Ne ovat paikkoja, joihin eläinomistajat kääntyvät neuvojen ja hoidon tarpeessa. Asiakkaiden...
Lue lisää